Fiók és adatok törlése

Kinek szól ez az oldal?

Annak, aki a Kapirga játékban online fiókot hozott létre – felhasználónévvel és jelszóval, vagy Google-, Facebook-, illetve Apple-fiókkal belépve –, és szeretné a fiókját vagy az adatait törölni.

Ha csak offline játszottál, nincs fiókod: az állásod és a beállításaid kizárólag a saját eszközödön vannak, és az alkalmazás törlésével (böngészőben a webhelyadatok törlésével) megszűnnek. Ilyenkor nincs mit kérned tőlünk.

Törlés a játékból

A fiókodat a játékban magad törölheted, bármikor. Ez a leggyorsabb út: a törlés azonnal megtörténik, nem kell hozzá levelet írnod.

1. Indítsd el a Kapirgát, a kezdőképernyőn válaszd az Online játékot, és lépj be azzal a fiókkal, amelyet törölni szeretnél.
2. A kezdőképernyőn nyisd meg a Profil és ranglista lapot. (Ha a pályaválasztón állsz, előbb a „Vissza” gombbal lépj vissza a kezdőképernyőre.)
3. A lap jobb alsó sarkában koppints a Fiók törlése gombra.
4. A játék megkérdezi, biztosan törlöd-e a fiókot. A Végleges törlés gombbal erősítsd meg – a „Mégse” gombbal még visszaléphetsz.

A megerősítés után a fiók és a hozzá tartozó adatok rögtön törlődnek, a játék kijelentkeztet, és a megjegyzett belépésedet is elfelejti. Offline tovább játszhatsz: ahhoz nem kell fiók.

Törlés e-mailben

Ha nem tudsz belépni a játékba – például már nincs meg az eszközöd, nem férsz hozzá a fiókodhoz, vagy ki vagy tiltva –, a törlést e-mailben is kérheted:

1. Írj e-mailt az info@kapirga.hu címre „Fióktörlés” tárggyal – lehetőleg arról az e-mail-címről, amellyel a fiókodat létrehoztad.
2. Írd meg a felhasználónevedet (a játékban megjelenő nevedet). Ha Google-, Facebook- vagy Apple-fiókkal léptél be, azt is, hogy melyikkel.
3. Ha a levél nem a fiók e-mail-címéről érkezik, visszakérdezünk, hogy a fiókot biztosan a tulajdonosa töröltesse.
4. A törlést legkésőbb 30 napon belül elvégezzük, és e-mailben visszaigazoljuk.

Az Apple-nél elrejtett e-mail-címmel létrehozott fióknál elég a felhasználóneved és az, hogy Apple-fiókkal léptél be; a visszaigazolást arra a címre küldjük, amelyről írtál.

Mi törlődik?

• a fiókod: a felhasználónév, az e-mail-cím, a jelszó és a Google-, Facebook- vagy Apple-fiókkal való összekötés;
• a játékadataid: a megjelenített neved, az online eredményeid, a pontszámod és a ranglista-helyezésed;
• a barátkódod és a barátlistád (a barátaid listájáról is lekerülsz);
• ha ki voltál tiltva, a kitiltás adatai.

A törlés végleges, akár a játékból, akár e-mailben kéred: a fiók és az eredmények utólag nem állíthatók vissza. Ha később újra játszanál online, új fiókot hozhatsz létre.

Mi marad meg, és meddig?

• A biztonsági mentésekben a törölt adat még legfeljebb 30 napig megvan, utána onnan is kikerül.
• A törlésről naplóbejegyzés készül (a megjelenített neved, a fiók belső azonosítója és a törlés időpontja), hogy a törlés később igazolható legyen, és a törölt fiók adatai semmilyen úton ne jöhessenek létre újra.
• Azoknak a meccseknek az eredménylistájában, amelyeket lejátszottál, a sorod (az akkori megjelenített neved és a pontszámod) megmarad – különben a veled játszók meccstörténete csonkulna –, de már nem kapcsolódik fiókhoz.
• A velünk folytatott levelezésedet a megkeresés lezárása után legfeljebb egy évig őrizzük.
• A játékbeli vásárlásaidat az App Store, illetve a Google Play tartja nyilván a saját szabályai szerint; ezeket ott tudod kezelni. A megvett tételek az áruházi fiókodhoz tartoznak, nem a Kapirga-fiókodhoz.

Csak bizonyos adatok törlése

Ha a fiókodat megtartanád, de egyes adatokat (például az eredményeidet vagy a barátlistádat) töröltetnél, ugyanígy, e-mailben kérheted: írd meg, pontosan mit töröljünk.

A Google-, Facebook- vagy Apple-kapcsolat megszüntetése

A szolgáltatónál magad is megszüntetheted, hogy a Kapirga hozzáférjen a fiókodhoz:

• Facebook: a Beállítások Alkalmazások és webhelyek részénél távolítsd el a Kapirgát.
• Google: a Google-fiókod külső alkalmazásokat és szolgáltatásokat felsoroló oldalán töröld a Kapirga kapcsolatát.
• Apple: az Apple-fiókod beállításaiban, az Apple-lel való bejelentkezést használó alkalmazások között állítsd le a Kapirgát.

Ez csak a kapcsolatot szünteti meg: a Kapirga-fiókod és az eredményeid megmaradnak. A törlésükhöz kövesd a fent leírt lépéseket.

Kérdésed van?

Írj az info@kapirga.hu címre. Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi tájékoztató írja le.